个性化和排他性

mitu6540

消费者分享
几年前，消费者会去商店购买电视或衣服，然后回家。有时，他只会告诉他最亲密的朋友、伴侣，除此之外，他只告诉自己很少的事情。现在，您可以通过社交媒体分享您的购物体验，包括上传您购买的商品的照片或可以购买该商品的页面的链接。此推荐会立即到达您的所有联系人。而且，除此之外，这些反过来也可以宣传文章。


事实是，消费者还没有意识到他 阿根廷 Whatsapp 们在这个新系统中拥有的力量。您的意见比以往任何时候都更重要。以前，消费者会去看品牌。现在这些是必须接触消费者的。


购买并分享。并了解其他人的意见。 《纽约时报》客户洞察小组的一项研究表明，85% 的人会阅读其他用户的推荐来做出更明智的购买决定，90% 的在线消费者相信他们认识的人的推荐，甚至 70% 的人相信陌生人的意见。消费者有能力说服其他人购买产品。不管你知道与否。品牌无法免受这种行为的影响。


个性化和排他性
矛盾来了。人类是社会动物，我们需要形成社区，分享我们的想法、我们的品味，但同时，我们希望在人群中感受到与众不同和特殊。因此，品牌通过社交媒体和社交商务推出的内容和产品呈现出明显的个性化趋势。


消费者喜欢个性化他们购买的产品，使他们变得独特、独特。这是第一级。但它会转向另一个，这将更多地与客户与品牌的关系有关。消费者会要求品牌给予特殊待遇。品牌与客户的关系将与它销售的产品本身一样重要，甚至更重要。