费产品和服务或临时许可证的

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要更多的工作）。 此外，这是一个重要的阶段，需要了解客户的行为和需求，以便您可以调整您的方法，以将您的产品作为他们“痛苦”的“治愈方法”。 获客 在这个阶段，您必须开始使用在第一阶段获得的信息来为客户提供体验，从而吸引他们。所以，所有的吸引工具都必须要研究。 这些体验的范围从客户服务和与公司网站的界面到免使用。 因此，通过了解您的产品和公司并拥有良好的首次体验，正在寻找问题解决方案的客户将更有可能购买并为您的企业赚钱，并看到他们的问题得到解决卓越。 客户货币化 细分并吸引潜在客户后，是时候将。


其货币化了！为了实现这一目标，现阶段您必须投资于公司的 电话号码清单 战略和销售团队，旨在赢得客户的信任。 因此，公司必须关注客户体验的质量，让他们感到自己很重要，从而忠诚于他们的品牌。 主要目的是提高客户的LTV（终身价值） ，延长他们与公司的关系，并通过新销售以及最好是利润率更高的产品来增加他们的平均票价。为了实现这一目标，可以使用交叉销售和追加销售策略，这极大地提高了您的销售业绩。 客户保留 到目前为止，您已经对潜在客户进行了细分、培育和货币化。是时候留住他们了。客户保留是在客户与公司“告别”时进行的，其主要目的之一是获得客户忠。




诚度。 有必要考虑到，满意的客户，无论他们如何终止与您公司的关系，当他们需要新的解决方案来解决他们的痛苦时，他们往往会再次回到您的公司，最重要的是，他们倾向于推广您的品牌，执行“口碑”营销对公司来说非常积极。 在此阶段，拥有客户服务和售后中心至关重要，NPS（净推荐值）和流失率等指标的使用也至关重要。 网络研讨会：保留客户的技术和指标 - Ploomes 和 Vindi 客户挽回 无论前几个阶段付出多大的努力，在某个时刻，客户与公司的关系不可避免地会结束，有时是由于可提供的产品用尽，有时是由于客户缺乏获得产品的需要。他们。 。 首先，不。