旅游品牌使用 AI 的 种方式

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旅游业的快节奏性质不同于其他任何行业 旅游营销人员必须能够在客人知道之前就预测到他们的需求——而客户绝对需要与他们一起旅行的品牌了解他们当下的需求。 任何追溯消息都将完全无关紧要，您将面临永远失去客户的风险。 正如上的一篇文章所述： “挑战 [是] 将几乎无限的产品组合几乎实时地匹配到数以万计的个人消费者。只有能够持续学习的机器才有可能计算出这需要的大量数据——人工智能 理解这些见解并决定如何最好地为旅行者服务。” 主动营销意味着预测客户行为，以了解每位旅行者将需要或认为有用的内容、优惠、产品和信息。 人工智能是了解旅行者意图的唯一方法，它还可以在您的数据库中扩展个性化通信。

人工智能在旅游 旅游和酒店业中的价值 Tata Consultancy Services的一项调查发现，约 85% 的旅游、交通和酒店公司目前使用认知技术。其余 15% 的人都计划到 2020 年这样做。超过 25% 的人将人工智能用于营销目的。但调查还发现，60% 的受访公司计划在未来四年内扩大营销 伊朗电话号码 力度，将人工智能纳入其中。 人工智能将以全新的动态方式增强旅游品牌的客户沟通。营销人员可以使用 AI 来： 预测客户即将到来的旅行需求 在客户生命周期的每个阶段（包括研究、预订、旅行前、旅行期间和旅行后）提供合适的优惠、奖励、追加销售和交叉销售 在 Web、电子通讯和应用程序等每个通信渠道中创建互联体验 预测客户群体的购买概率和生命周期价值。



为定制的赢回活动确定流失的细分市场 包括希尔顿酒店 切斯特酒店和爱德华七世时代酒店在内的酒店品牌以及包括 Skyscanner 在内的旅游搜索引擎都明白，无法手动为数百万客户实现扩展个性化，并已开始利用AI 来个性化客户体验。 在 5 到 10 年内，人工智能将从一项使能技术转变为不可或缺的、几乎离不开的旅游业。融入营销平台后，它将成为旅游品牌如何为前沿客户体验提供预测营销的核心。 肖恩布雷迪 “公司将 利用人工智能为客户提供顺畅的预订体验——在一个浏览器中提供旅行日期建议和价格——以及个性化的电子邮件登机牌。通过提取用户的浏览数据，品牌将根据消费者的旅行行程提供实时内容。” Sean Brady，美洲总裁 • Emarsys • seanbrady36 推特“使用向客户展示无摩擦的预订体验和基于他们的l 行程的。