将通话重播和分析作为您日常议程的部分

帕尔瓦蒂#

此外这对于同事之间的联系和建立团队成功的文化也非常有用。 分享你的胜利 销售代表常常因为将技巧和诀窍留给自己而感到内疚；毕竟，我们往往是一群有竞争力的人。但是你必须认识到当事情进展顺利时分享你所做的事情的价值。分享最佳实践是指导和帮助所有团队成员变得有效的基础。 聆听您的电话将解锁对问题、响应和结构的大量宝贵见解，从而使您的最高绩效代表获得成功。我记得几个月前听过我的销售代表的一个发现电话。在讨论过程中，他问了一个我以前从未想过要问的具体杀手级问题。这个问题的效果是惊人的。 这导致潜在客户揭示了我们公司可以帮助他们解决的深层潜在挑战，而这些挑战通过我们的标准提问顺序是永远不会发生的。在与团队其他成员分享了这个具体问题后，我们的通话成功率立即提高了，因为每个人都开始将其实施到自己的通话脚本中。


那个单一的最佳实践创造了几乎无法量化的价值，如果我没有听过我的销售代表的录音并将发生的事情传达给其他人这将永远不会发生分享最佳实践的真正价值远远超出了您现有的团队成员随着时间的推移这 秘鲁手机号码列表 些最佳实践的集合将形成宝贵的入职资源可以与新员工分享展示处理销售电话的最佳方式这本剧本将比顺风车更有效率在顺风车上你必须等待绿色代表自己找出最佳实践。 您越快将这些示例提供给团队的其他成员，您就会越快拥有一支了解信息的销售人员，并提供更高的销售电话比率。 总是回顾你与潜在客户的最后一次通话 有多少次您在接到潜在客户的跟进电话后，却完全忘记了第一次通话中讨论的关键内容？也许您在一张纸上潦草地记下了一些笔记您再也找不到了或者您添加到 中的摘要看起来不再像您想象的那样详细没关系因为前景不在乎在毫无准备的情况下进行跟进电话可能会迫使潜在客户重申他们已经确定的关键痛点或者更糟的是会让您看起来好像没有在听最初的电话。



重温您的最后一次通话可以让您真实诚实地反映您第一次通话时发现的一切让您可以进一步探讨痛点、先前商定的行动以及其他资格领域。 不仅如此，它还为您提供了笔记所没有的东西 谈话的流程、潜在客户对您所说的特定内容的反应以及语气。在了解您的产品或服务在哪些方面真正可以为特定的人增加最大价值时，电话的这些软性方面可能至关重要。 最后，回听旧的销售对话可以保证让您在第一次接触时发现的东西浮出水面提供有意义且可操作的反馈 有没有听过你的一个电话，当你说或不说什么时畏缩或畏缩我可以想象每个人都曾多次遇到过这种情况这里重要的是不要在电话后撕毁你自己或你的代表并因为他们把有价值的线索弄得一团糟而痛斥他们反馈需要以平衡和明确的方式提供，并且应该通过提出探究性问题来让代表自我反思他们的表现我发现一个特别有效的技巧是在通话中找到三个好时刻和三个 发展 时刻。