用户第一 体验为王 Irontech Doll创始人Leonard的性趣生意之道

雄飞雌伏

　　“嗨，Leonard，我想再购买一个娃娃，不知道你有什么新款推荐呢”？网店后台，一则来自英国客户的留言引起了客服人员的注意。熟悉的ID和亲切的称呼，让Irontech Doll创始人Leonard的脑海中快速浮现了这位顾客的信息。从公司创立起，他已经先后购买了3个TPE实体娃娃与硅胶娃娃，而且经常会在社交网络上分享自己与娃娃外出游玩的照片。在他的精心打扮和悉心照顾中，每个娃娃都像有了生命和灵魂，如同家人般形影不离地陪在身边。

　　记忆回到了2016年。那年，刚进入人偶行业的Leonard，曾在国内实地走访了多个娃娃工厂，深入了解硅胶娃娃的制造流程，对比不同种类产品的设计感与皮肤触感，并通过互联网详尽调研了国外消费者使用实体娃娃后的真实反馈，仔细记录用户的不满和建议。当时，受消费能力和传统观念的影响，中国工厂所产的实体娃娃大多出口到欧美等地，尽管通过低廉的价格也能抢到一定的市场，但由于身材不符合当地审美、人体比例不协调、脸部不真实、身体细节缺乏、材质用料低劣等原因，消费者的体验感普遍较差，这甚至影响到人们对国产娃娃的整体印象。也就是从那时起，Leonard将品牌定义成为实体娃娃行业的“破局者”。

　　一边是日益增长的对高品质“仿真”娃娃的需求，一边是已有产品的严重同质化，这让Leonard敏锐洞察到了进入实体娃娃行业的“窗口”和商机。

　　也正是在不厌其烦的调研中，Leonard发现了欧美消费者对大屁股、大乳房等身材特征的向往和偏爱。而这一点，并没有引起国内厂家的重视。

　　每个先行者都要付出更大的努力，在生产厂家众多的实体娃娃行业同样如此。想要敢为人先地实现重点部位的创新，又要保持整体效果的性感协调，这让初入行业的Leonard面临着不少棘手难题......对于全手工定制的娃娃产品来说，每多一项要求，就多一项挑战。可Leonard知道自己和团队不能后退，在轻松模仿还是费时费力的创新中，Irontech Doll毅然选择了后者。Leonard更深知，在每位消费者心中，实体娃娃不仅仅是一款商品，更是人们的情感寄托和贴身陪伴，他们希望呈现在眼前的人偶娃娃是完美的，有着媲美真人的皮肤触感和诱人身材，有着生动逼真的使用体验，能够调动内心的激情、满足寂寞时的渴望。

　　因此从品牌创立的第一天起，Leonard就脱离了批量制造的粗放式经营，打破“重渠道、轻研发”的传统市场开发模式，将品牌定义为一对一的“艺术品创造”，在加强自主研发的同时，Irontech Doll致力将用户引入到共同研发中来，借助互联网销售的独特优势，研发团队一边开发新品一边及时倾听、整理用户的意见和建议，邀请用户体验产品，根据使用体验再度进行改良，直到获得用户的满意反馈后，才投入市场正式销售。

　　在骨架处理上，为了突显不同的身材特征，Leonard带领团队进行了一次又一次的尝试，从十年耐久骨架的选择，到骨架的固定，再到加工温度与时长的反复测试......每一个流程都力求精确，直到确定至为适宜的标准，只为让骨架松紧度符合使用习惯，即便长期使用也不会损坏。

　　在硅胶娃娃头部定制上，由于每个人对异性之美都有各自不同的判断标准，对诸如发色、肤色、妆容等也有着多元化的审美。Leonard特别组建了妆容团队，成员长期奔走在潮流一线，及时了解前沿的美妆风尚和时尚搭配，并通过精益求精的生花妙笔，将这些美丽元素一一展现在面部，再根据不同用户的选择，将头部与身体实现精妙的组合，让每个实体娃娃不止身材火辣，而且颜值也美丽惹火，成为用户初见惊艳、久处不厌的完美“情人”。有时候，仅仅是设计一张新脸，团队就要付出3个多月的努力，对细节的苛求由此可见一斑。

　　在隐私部位倒模上，也会结合用户的不同需求进行选择，从“深浅”、“形状”、“松紧”等方面提高用户的性福体验，让用户的每一次都能乘兴而来、尽兴而归。

　　在整体细节上，不断对比硅胶、TPE等原材料，使用质量更优的进口材质，不遗余力地优化成分配方，持续逼近“真人感”的极限。每一个娃娃都具有真实的柔软度和触感，就像真人的皮肤一样，手脚、脂肪层、血管纹路等身体细节的刻画也大多与真实的人类相近，以创造出具有惊人细节的身体，让用户能够沉浸式享受每一段美好时光。

　　直到今天，在Irontech Doll的现代化生产车间，经常都会看到创始人Leonard的身影，不厌其烦地来到车间，除了手把手指导外，有时候还会亲自“下场”，将细节雕琢到尽善尽美。多年养成的习惯，言传身教的管理方式，隐藏着Leonard希望每道工序的工人都将一个意识印在心间的执念：这不是冰冷的产品，而是有温度的娃娃，我们要付出更多的爱与照顾。

　　不仅如此，Irontech Doll还有一个坚守多年的“硬性规定”：每个月创始人会召集产品部门召开“产品月度迭代大会”，公司所有的业务部门高管都必须参加，共同探讨如何提升产品力，参会者每次最少要提供三个以上的创新点。正是对产品的极致关注，才激发出一个个的研发灵感，最终转化成让用户感动的产品和服务。

　　7年如一日的努力浇灌出多款经典产品。身材火爆的苏琪(Suki)，风情万种的露娜（Luna）、扎拉（Zara）、芬妮（Fenny）......Irontech Doll用更具真实感的设计、更具品质感的做工、更多元化的美学创意赋予每个娃娃以“鲜活”的生命，每一款实体娃娃都让消费者爱不释手，并以专注和实力征服了欧美市场的消费者，不少资深用户都以收藏更多Irontech Doll娃娃为荣。

　　秉承着“美丽激发创作(Beauty inspired creation)”的原则，Irontech Doll始终没有停下创新的脚步，深入挖掘数据背后深藏的用户需求。孕妇硅胶实体娃娃、欧美实体肥婆、手办等一系列产品陆续开发成功，在高频率的更新迭代中一站式满足不同人群的个性偏好，产品远销多个国家和地区，并在众多电商网站塑就优良的市场口碑，慕名而来的消费者、庞大的搜索量让Irontech Doll变得炙手可热。截至2021年底，Irontech Doll在娃娃行业谷歌品牌热搜词里，搜索热度排名第二。对消费者需求的极致化满足，让创始人Leonard和他的团队获得丰厚的回报，并成为行业发展的风向标。

　　如今，Leonard带领着他的Irontech Doll团队回归国内市场，凭借多年间在实体娃娃领域积累的深厚经验，以寻趣娃娃为中文品牌，为国内用户量身定制风格迥异、高品质、高性价比的实体硅胶娃娃及系列产品，从最基本的生理宣泄到更高级的精神陪伴，从符合欧美情趣的丰乳肥臀到契合亚洲审美的小巧精致，Irontech Doll实体娃娃都能让用户得到酣畅淋漓的释放，中国制造在这一领域完成了漂亮的弯道超车，掌握了世界上众多用户的“性福权”。