“我姓李,是今天的当班民警。可以简单讲一下发生了什么吗?”在安抚了女子情绪后,李士鹏开始了解情况。原来,因这位女子核酸阳性,所以小区被封控了,她很愧疚,心理压力很大。而刚刚她又与舱内男士发生了口角,导致情绪失控。
“关注自己和家人健康,别人的想法不重要,当前最重要的是照顾好自己和孩子。”在李士鹏和护士的安慰下,女子逐渐情绪稳定:“最近压力太大了。幸好有你们在,不然还不知道会出什么事儿!我们一起加油,打败新冠!”
经历了这次“事件”,原来只习惯坐在电脑前隔着屏幕与群众对话的网警,感觉和群众打交道的能力又提升了。
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