7 关于商业道德的错觉限制了未来的增长

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新创业者往往只关注正确的产品，并认为正确的文化和道德只会通过雇用优秀的人才来实现。事实上，他们需要及早关注发展他们的道德指南针，以及设定正确的道德基调。建立有道德的企业不仅仅是合规和满足法律要求，而且回报丰厚。

一项对 200 多家公司进行的为期 11 年的经典研究（详见“企业文化与绩效”）发现，致力于企业文化的企业收入提高了 516%，净收入提高了 755%。 有意识的资本主义是一种流行的商业运动，其中包括对文化和道德的高度关注，声称回报率比标准普尔 500 指数高 10 倍。

树立正确的道德基调的关键之一是理解和避免他人的迷思和陷阱。我在该领域的专家安德鲁·利 (Andrew Leigh) 的经典著作《道德领导力》中看到了对这些内容的很好总结。我喜欢他针对商业领袖改善和维持最佳公司文化的具体细节，以及他对新商业领袖面临的文化迷思的总结：

保持道德很容易。这个神话忽略了围绕道德决策制定的复杂性，尤其是在商业组织内部。道德决策很少是简单的。例如，人们通常不会自动知道他们面临着道德选择。任何给定的个人都可能不承认所涉及问题的道德范围。

商业道德更多地是关于宗教而不是管理或领导。在这个神 新西兰手机号码列表 话的背后隐藏着一种混淆的信念，即道德是改变人们价值观的一种手段。现实是不同的。道德文化涉及管理个人与公司之间的价值观，以最好地处理每项业务中不可避免的冲突。



只雇用有道德的人，所以不需要再花时间讨论商业道德。这通常是不制定道德政策和实践的借口。这些问题可以像如何处理客户超额付款一样简单，也可以更复杂地涉及如何处理每个员工在客户和公司利益冲突之间可能面临的选择。

商业道德最好留给哲学家和学者。通过与同事分享一些非常实用的工具来理清这个问题，例如道德审计、行为准则、风险策略、有针对性的培训和领导力指导，来打破这个迷思。商业道德是每个人每天都必须实践的一门学科。

道德无法管理。虽然行为准则不能保证道德文化，但它们确实阐明了期望的行为并向员工阐明了对他们的期望。每个企业都有复杂多样的困境，这些困境没有在书面程序中具体涵盖，因此员工需要明确的价值观领导来指导。

我们从未触犯过法律，因此我们必须遵守道德规范。许多完全合法的行为仍然可能非常不道德。例如，公司经常意识到有缺陷的产品正在流失，但他们推迟召回，因为他们看到严格的法律要求得到满足。不道德的行为甚至可以通过最初不被注意的低调行为来实现。
商业中的不道德行为只是由于一些“坏苹果”造成的。实际上，商业中大多数不道德行为的发生是因为环境容忍它，通常是通过善意的忽视。谈到道德，即使是好人也往往是追随者，如果被告知要做某事，他们就会去做，而不考虑道德影响。