什么是 Puffery 以及为什么它对您的品牌声誉不利

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作为营销人员，我们旨在围绕我们推广或代表的品牌创造一定程度的兴趣。 我们可以通过纠正某些负面看法、促进正面看法、确保它在客户或潜在客户的脑海中以及无数其他方式来做到这一点。 然而，一种常见的误解是营销需要吹嘘——或夸大或歪曲事实以提高品牌兴趣。 然而，无论是有意还是无意，这种形式的炒作都会以一种或另一种方式渗透到大大小小的品牌的营销策略中。 什么是泡芙？ Puffery 是一种促销声明或声明。 它通常是主观的，不应认真对待。 这些例子包括声称他们的产品是“世界上最好的”，或者一些完全令人难以置信的东西，比如声称让你感觉自己在太空中的产品。 大多数消费者通常不会理会古怪的说法，除非一个品牌成功地将它们作为一个口号联系起来，就像红牛声称它给你翅膀一样。 尽管顾客不太相信这种能量饮料真的会给他们带来翅膀，但红牛已经成功地利用这一说法来提升其品牌地位。 广告 继续阅读下文 为什么 Puffery 可以奏效 这些营销形式已经存在了很长时间并且一直持续到今天是有原因的：它们可以很好地发挥作用。 声称一种产品将解决您生活中的关键问题肯定会引起您的注意，关于您将节省多少钱的数字可能会抢走您的钱包，而夸大的微不足道的特征可能会改变您的投票。

作为消费者，这真的不是我们的错。 这也是为什么我们通常更喜欢不太复杂的歌曲的原因。 我们喜欢小信息，历史上的营销人员都在利用它。 但不幸的是，滥用案件已经广泛发生 手机号码列表 通常涉及虚假广告和诈骗。 Legal issue Legal issues and puff risks 正是由于这种做法，虚假广告以及商标侵权在 1946 年的《兰哈姆法案》下成为非法行为。然而，虽然公司在很大程度上坚持并调整了策略，但还是发生了一些侵权行为。 直到今天仍然发生，经常导致大规模诉讼。 广告 继续阅读下文 其中之一是 2014 年针对红牛的 1300 万美元集体诉讼成功。不，不是因为这种饮料并没有真正给你翅膀，而是因为他们声称他们的饮料可以提高注意力和反应速度，当 事实上它无法被科学证明。 然而，红牛坚称他们的标签是准确的。 这个例子展示了用泡芙规避虚假广告问题是多么危险。 也许红牛确实提高了注意力和反应速度，但时间很短，而且只对某些人有效。 我敢肯定，我们知道有人在每天摄入咖啡因时会思考得更好，反应更快。 美国国家医学图书馆 - 美国国立卫生研究院甚至发表了一篇文章，声称咖啡因在模拟跆拳道比赛中测试后可以减少反应时间并提高表现。 然而，在这种情况下，法院仍然裁定红牛败诉，因为它声称他们做得太过分了——这对营销人员来说是个问题，因为在这方面没有明确的量化界限。



Puffery 造成的声誉损害让我们从更个人的层面来看待它。 也许您在营销会议上遇到某人对他们刚购买的新软件赞不绝口。 他们的陈述非常合理，能够指出产品比您目前使用的产品更好的特定领域。 最重要的是，您已确认他不是公司的销售人员，因此您决定试用该产品。 购买后，发现产品很结实，但由于此人的说法，并没有达到您的预期。 您不一定对购买不满意，但您也不再满意，因为它已被超卖给您。 下次此人推荐某事时，您可能不会毫无保留地接受他们的陈述。 对于提出某些声明但未能交付的品牌来说也是如此。 广告 继续阅读下文 消费者可能会记得他们对某些声明感到失望。 根据他们的失望程度，您可以期望他们将这件事告诉其他人。 虽然您可能已经获得了最初的销售，但您可能刚刚破坏了本可以与客户建立的长期关系。