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标题: 要构建完整的角色您需要获取以下信息 [打印本页]

作者: setu02 时间: 2024-2-11 16:47
标题: 要构建完整的角色您需要获取以下信息
您的目标人口统计数据，例如年龄、职称和做出购买决定的能力您客户的位置他们的目标，例如产品购买、利润或业务增长他们选择产品和服务提供商的首要因素他们可能已经购买过产品的供应商或品牌他们的主要问题或痛点他们的基本需求，例如解决特定问题的产品他们喜欢哪些渠道，例如电子邮件、社交媒体、面对面接触、聊天机器人等。借助这些数据，您可以创建一个对真实客户及其需求感到真实的买家角色。买家角色的类型虽然买家角色的类型可能是无限的，但我们将其缩小为两种类型角色侧重于企业的需求和愿望，而 B2C 角色应侧重于您想要营销的客户类型买家角色示例买家角色上面的示例概述了一家公司寻找新软件的员工的买家角色模板。具体目标和痛点会根据角色在公司内的角色而有所不同，但总体而言，色更关注业务策略以及如何保持运营效率等方面。角色示例 B2C 买家角色另一方面角色概述了个人而不是企业的优先事项。

上面的餐包配送服务的买方角色示例重点关注单个客户的需求，这将有助于面向消费者的企业了解如何使他们的产品或服务对这些客户最具吸引力。现在我们已经概述了两种主要类型的买家角色，您就可以开始创建它们了。如何通过 3 步创建买家角色无论您是小型企业还是成长型组织，以下步骤将帮助您创建完整的买家角色。研究当前的客户并提出正确的问题了解当前客户可以帮助您瞄 中英电话号码表 准对产品或服务有类似需求的潜在新客户。如前所述，您需要从当前客户那里收集关键数据，例如他们的年龄、职位、位置、购买力和痛点。将此练习视为创建理想客户的简历，这最终可以帮助您向他们进行营销。以下是一些在电话采访、面对面采访或调查中询问当前客户的问题示例。范围 = 该项目在一段时间内影响的客户/事件数量影响 = 项目对客户的估计影响，基于自行确定的等级（例如，0-10 的评级）置信度 = 您对该。

功能将具有您期望的覆盖范围和影响力的置信度（定义为百分比）（这可能有助于确定 0-100% 范围内的高、中、低置信度范围）然后，将分数相加，然后将数字除以“努力”。工作量 = 项目需要整个团队投入的总时间（以天、周或月为单位）每个项目都有自己的 RICE 分数，分数最高的项目应该位于优先级列表的顶部。创建有效产品路线图的最佳实践并非所有产品路线图都同样有效。如果您希望您的路线图信息更丰富、更准确、更有说服力和/或更具有战略意义，请遵循以下提示。 1. 听取整个团队的意见设计产品路线图应该是一项协作工作。您的产品路线图将影响各个内部团队人员的工作，因此在整合您的产品愿景时，获得整个团队的意见非常重要。 2. 尽可能保持客观在制定产品路线图时，有猜测和创造力的空间，但在大多数情况下，您应该尽可能保持客观。不要只是假设客户想要什么——看看数字。不要相信您对竞争对手的最初假设 - 进行研究以了解他们在做什么。

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